返報性の法則（Reciprocity Principle）は、相手に対して行った善意や奉仕に対し、相手が同じくらいまたはそれ以上の善意を返す傾向があるとする心理学的な原理です。この法則は人間関係や社会的な相互作用において非常に強力であり、相手との信頼や協力を築くのに有効です。
交渉において返報性の法則を使いこなすためのいくつかのポイントは次の通りです：
1. **最初に善意を示す：交渉が始まる際には、相手に対して最初に善意を示すことが重要です。これにより相手は、同じくらいの善意を返そうとする傾向が生まれます。
2. **相手のニーズを理解しサポートする：** 相手のニーズや関心を理解し、それに対して適切なサポートや協力を提供することが重要です。相手が何かを得ることができる場合、お返しをしやすくなります。
3. **小さな要求から始める：大きな要求を最初からするのではなく、小さな要求から始めて段階的に要求を大きくしていくことで、相手が快く応じやすくなります。
4. **ドア・イン・ザ・フェイスを避ける：大きな要求を断られた後に小さな要求をするドア・イン・ザ・フェイス手法は、返報性の法則を適切に活用するには逆効果です。相手に無理強いをするような手法は避けましょう。
5. **自分から先に行動する：相手が何かを求める前に、自分から先に行動して善意を示すことで、相手も同じように行動しやすくなります。
返報性の法則は相手との良好な関係を築く上で有用なツールであり、交渉においても相手の協力を得るために活用されます。
返報性の法則は身近な様々な状況で見られます。以下はその一例です：
1. **ギフトやプレゼントの交換： 誕生日やクリスマスなどの特別な日にお互いに贈り物を交換することがあります。相手が贈り物をくれた場合、返礼として感謝の気持ちを込めて同様に贈り物を返すことが一般的です。
2. **飲食店でのサービス： 飲食店でのサービスも返報性の法則が働く場面です。ウェイターやウェイトレスが親切で良いサービスを提供すると、客も同様に感謝の気持ちからチップを渡すことがあります。
3. **ボランティア活動：ボランティア活動も返報性の法則が関与しています。自分が他者に協力的で助けを提供すると、相手も同じくらいの協力を返すことが期待されます。
4. **仕事場での助け合い: 同僚が手伝いをしてくれた場合、返礼として同様に協力したり、お礼を言ったりすることが一般的です。
5. **オンラインコミュニティでの情報提供：** オンラインのコミュニティで、他のメンバーに有益な情報を提供すると、そのメンバーも同じように情報を提供したり、お互いに助け合うことがあります。
これらの例からも、返報性の法則が日常生活のさまざまな場面で働いており、相手への善意や協力が相互に行き来することが観察されます。
返報性の原理や法則参照：www.ichizenn.com/content-67-380-1.html
